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Störungsbehebung

Sie wohnen in Klosterneuburg oder in der Umgebung von Klosterneuburg und benötigen Hilfe für Ihren PC. Und Sie hätten gerne, daß das aufgetretene Problem womöglich vor Ort - das heißt bei Ihnen zu Hause - gelöst wird.

Das ist der klassische Fall für ein PC-Service durch DLS.

Rufen Sie uns an, wenn Sie rasche und professionelle Hilfe brauchen.

Für die Entgegennahme von Störungsmeldungen sind wir an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 8.00 Uhr und 18.00 Uhr telefonisch erreichbar. Und für Kunden von DLS gibt es noch weitergehende Unterstützung.

Einige Hinweise zur Störungsbehebung wollen wir voranstellen:

  • DLS-Kunden haben den Vorteil, daß die technischen Daten Ihres PC (oder Ihres EDV-Systems) einmal vom DLS-Techniker aufgenommen und in der DLS-Datenbank gespeichert werden. Bei einem Anruf des Kunden im Störungsfall liegen somit bereits wichtige Informationen bei DLS auf.
  • Fehlersuche bei einem alten Gerät ist wegen der Vielfalt der am Markt befindlichen Produkte trotz aller Professionalität eine Arbeit, die auch viel Zeit verschlingen kann. Bei kleinen Geräten mit niedrigem Anschaffungspreis kann es wirtschaftlicher sein, statt Fehlersuche und Reparatur sofort eine Ersatzbeschaffung vorzunehmen.
  • Viele Störungen haben Ihre Ursachen im Software - Bereich oder in der fehlerhaften Konfiguration eines Systems. Hier kann DLS besonders gut helfen und viel betriebliche Erfahrungen einbringen. Manchmal genügt ein BIOS-Update oder die Installation des richtigen Druckertreibers, um das System wieder in Gang zu bringen.

Und mit welchen Kosten müssen Sie rechnen?

In der Normalarbeitszeit an Werktagen kostet bei DLS eine Technikerstunde gegenwärtig 52,-- Euro zuzüglich 20% Umsatzsteuer. Die kleinste verrechenbare Zeiteinheit ist eine Viertelstunde. Verrechnet wird immer gemäß der tatsächlich aufgewendeten Arbeitszeit, wobei Wegzeiten wie Arbeitszeiten zu rechnen sind. Übrigens: DLS ist in Klosterneuburg-Weidling zu Hause.


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Letzte Aktualisierung: 2014-01-13 22:07.
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