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Location: Produkte und Dienstleistungen - Netzwerkbetreuung - Laufende Betreuung des Netzwerkes

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Software Entwicklung

 

Netzwerkbetreuung

 

Unternehmensberatung

 
 
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Laufende Betreuung des Netzwerkes

Herstellung einer Dokumentation

  • Bestandsaufnahme und Analyse des bestehenden EDV-Netzwerkes
  • Herstellung einer strukturierten Dokumentation über alle Teile

Vornahme von Aktualisierungen

  • Ermittlung des Aktualisierungsbedarfes
  • Durchführung von Aktualisierungen
  • Ergänzungen und Erweiterungen mit Kompatibilitätsprüfung bei
    • Server
    • Nachträgliche Erweiterungen (Speichererweiterung, Festplatten, Grafikkarten)
    • Zusatzkomponenten (Soundkarte, CD-/DVD-ROM Lese- und Schreibgeräte)
    • Netzwerkkomponenten (Netzwerkkarten, Hub, Switch, Router, Modem)
    • USV-Anlagen
    • Storage Systeme (Bandlaufwerke, Festplatten-Verbund, Optische Medien)
    • Peripherie (Drucker, Plotter, Scanner, Grafiktablett, Boxen, Headset)
  • Umstieg auf eine neue Betriebssystemgeneration
    • Beratung über die Entscheidung
    • Durchführung des Umstiegs

Laufende Überwachung und Wartung des EDV-Systems

  • regelmäßige Kontrolle der Protokolldateien (log-Dateien)
  • Ereignisabhängige Nachschau in Protokolldateien (log-Dateien)
  • Überwachung der Hersteller-Seiten (Internet) bezüglich Patches und Uptdates
  • regelmäßiges Einspielen von neuen
    • Security-Patches
    • Software-Updates
    • Treiber-Updates
  • Neuinstallation von zusätzlicher Software
  • Durchführung und Kontrolle von vollständigen Backups

Benutzerverwaltung

  • Hinzufügen und Entfernen von Benutzern
  • Etablierung und Änderungen von Zugriffsberechtigungen
  • Festlegen und Einrichten von zentraler und lokaler Datenhaltung

Fehlersuche und Problembehebung

  • Örtliche Begutachtung von gemeldeten Fehlern und Störungen
  • Eigenständige Störungsbehebung (mit oder ohne Telefonsupport)
  • Diagnose durch Netzwerkbetreuer (vor Ort)
  • Störungsbehebung durch Netzwerkbetreuer (vor Ort)
  • Vorhaltung (Bereitstellung) von Ersatzgeräten (PCs, Server) inklusive Festplattenabbild

Betreuung einer Homepage

  • Erstberatung vor Erstellung einer Homepage
  • Ausarbeitung Pflichtenheft für Homepage
  • Erstellung und Implementierung
  • Laufende Wartung der Homepage (auch Relaunch)

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Letzte Aktualisierung: 2014-01-13 22:07.
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